Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Opciones de envío
El envío estándar cuesta US$4,90 para una prenda de pago y es gratis en pedidos de dos o más prendas de pago. Los regalos no cuentan para alcanzar el mínimo de dos prendas. El envío exprés cuesta US$9,90 y no está incluido en la oferta de envío estándar gratis. Las tarifas se muestran en la moneda de tu compra cuando está disponible.
A dónde enviamos
Enviamos a los destinos disponibles en el selector de país y al finalizar la compra, incluido Estados Unidos. La disponibilidad puede variar según el destino y el transportista. Las entregas a direcciones APO/FPO solo están disponibles cuando el transportista las admite.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en 1–3 días hábiles de lunes a viernes, excepto festivos, tras confirmarse el pago. Durante promociones y días festivos, la preparación puede tardar hasta 2 días hábiles adicionales.
Tiempo de entrega
Tras la preparación, la mayoría de los pedidos se entrega en 7–15 días hábiles. Los plazos son estimaciones de nuestros transportistas y pueden variar por el clima, retrasos del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Seguimiento del pedido
Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en nuestra página Rastrear mi pedido. Las actualizaciones pueden tardar 2–3 días hábiles en aparecer tras el envío.
Cargos y aranceles
El precio que ves al finalizar la compra es el precio final para envíos a Estados Unidos. No cobramos cargos adicionales después de la compra. Si un transportista te solicita un pago para entregar tu pedido Rosa Lovia, contáctanos antes de pagar y nos encargaremos.
Dirección de envío
Revisa tu dirección al finalizar la compra. Si detectas un error, escribe de inmediato a support@rosalovia.com y la actualizaremos si el pedido aún no se ha enviado.
Paquetes perdidos, retrasados o dañados
Si tu paquete se pierde, sufre un retraso importante o llega dañado, contáctanos y enviaremos un reemplazo o un reembolso completo. Consulta los detalles en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Contacto
¿Tienes preguntas sobre envíos? Escribe a support@rosalovia.com. Respondemos en 1–2 días hábiles. Rosa Lovia es operada por CPA Digital Business LLC, 15310 Amberly Dr, STE 250, Tampa, FL 33647, Estados Unidos.